주요업무
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고객 문의사항 응대 및 클레임 관리
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창작자 수익금 정산 & 매출 보고 및 고객 데이터 분석
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VOC 수집 및 분석 & 유관 부서 공유 (Biz팀, Product팀 등)
자격요건
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응대에 있어 원활한 소통 역량과 서비스 마인드를 갖추신 분
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꼼꼼하게 컨텐츠와 일정을 관리하는 디테일 센스를 가진 분
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유관부서와 원활한 의사소통이 가능한 커뮤니케이션 스킬을 보유한 분
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방향성에 부합하는 결과물을 정해진 일정 내에 완성도 있게 만들어내는 분
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즐겁게 일하면서 업무 역량과 회사의 성장을 함께 이뤄나가는 분
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업무 중 고민을 관리자에게 언제든 얘기할 수 있는 분
우대사항
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인터넷방송/데이팅/인플루언서마케팅/MCN 근무경력 2년 이상